VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ

Vásárláshoz először kérjük regisztrálja magát, ennek előnye, hogy elég egyszer megadnia adatait, utána bármikor gyorsan rendelhet tőlünk.A regisztrációkor adja meg a szállítási és számlázási címét. Miután az e-mail címére érkezett levélre reagálva érvényesítette regisztrációját, beléphet a bal oldali ablakba beírva e-mail címét és jelszavát.

Regisztrált vásárlóinknak évente néhány alkalommal hírlevelet küldünk újdonságainkról, akcióinkról, amennyiben ezt kérik.

Adatok kezelése: a regisztrációnál megadott adatait bizalmasan kezeljük, nem adjuk ki harmadik félnek, csak a rendeléseivel kapcsolatosan használjuk. Kérjük, adja meg telefonszámát, hogy szállítási és számlázási probléma esetén a lehető leggyorsabban el tudjuk érni!

Belépés uán már láthatja az Ön "kosarát", melybe bekerülnek a választott könyvek. Újabb könyvet böngészés vagy keresés útján, a kiválasztott cikk alatt található kosár ikonra kattintva helyezhet a kosárba. A példányszám növeléséhez újabb darabokat válasszon ki. A bal oldalon láthatja a kosár tartalmát.

Amikor befejezte a válogatást, megváltoztathatja a regisztrációkor megadott szállítási és számlázási címet - Adatok változtatása.

A Megrendelésre kattintva még egyszer ellenőrizheti az adatait, láthatja a rendelés összegét (a szállítási költség nélkül), választhat a fizetési és számlázási módok közül, illetve megjegyzéseket is tehet (pl. ha nem kéri a postázást, mert a boltban kívánja átvenni a csomagot). Kérjük, ellenőrizze, hogy a szállítási és számlázási cím megfelelő, mert utólag nem áll módunkban változtatni!

A Megrendelés elküldése gombra kattintva véglegesítheti a megrendelését és mi két munkanapon belül feladjuk a kért könyveket.

A rendelését követő percekben automatikusan megérkezik a megadott e-mail címre a részletes megerősítés. Ennek megléte igazolja, hogy rendelése hozzánk beérkezett. Amennyiben nem kapja meg ezt az -emailt, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot (1/ 200-0716)!

Korábbi rendeléseit is megtekintheti, az Eddigi megrendelések menüpont alatt.

Ha konkrét könyvet keres, leggyorsabban a kereső használatával találja meg! Nem kell mást tennie, mint beírni a könyv szerzőjét vagy címét, vagy egy kulcsszót. Ha egy témát szeretne áttekinteni, a lap bal oldalán felsorolt kategóriákból válasszon!

Amennyiben nem találja meg a keresett könyvet, hívjon minket a könyvesboltban (1/ 200-0716) vagy érdeklődjön e-mailen (mail@animula.hu), készséggel állunk rendelkezésére.

Fizetés készpénzben (utánvéttel) a futárnak:
A megrendelt könyv(ek) árát, valamint a szállítási költséget Ön a csomag átvételekor a futárnak fizeti.

Fizetés átutalással:
A megrendelt könyv(ek) árát, valamint a szállítási költséget Ön a csomag átvétele után, a mellékelt számla alapján, 10 napon belül utalja át bankszámlánkra. Amennyiben ezt a fizetési módot választja, kérjük, gondoskodjon róla, hogy Ön vagy intézménye a fizetési határidőn belül egyenlítse ki tartozását!

Fizetési feltételek külföldi rendelés esetén:
Külföldi vásárlóink csak bankkártyás fizetés esetén vehetik igénybe szolgáltatásainkat (utánvéttel nem). Amíg a bankkártyás fizetés nem elérhető, külföldi vevőinknek előre át kell utalniuk a rendelés összegét, csak ezután küldjük a csomagot.

A megrendelt könyve(ke)t a GLS Futárszolgálat kézbesíti Magyarország egész területén. A korábbi postázáshoz képest a futárszolgálat gyorsabb, biztosabb és kényelmesebb szállítást jelent vevőink részére. A 14 óráig leadott rendelést másnap munkaidőben, 8-17 óra között szállítják ki. Ha nem találják Önt otthon, értesítést hagynak az esti vagy másnapi szállítási kísérletről. Kérjük, figyelmesen ürítse a postaládáját, nehogy a kisméretű értesítőt a reklámújságokkal együtt kidobja. Az értesítőn szereplő telefonszámon egyeztetheti az ismételt kiszállítás időpontját a futárral. A második kiszállítás sikertelensége esetén 5 napig átveheti csomagját a lakóhelyéhez legközelebb eső GLS depóban.

Fontos:

• Lehetőleg adja meg telefonszámát a rendeléskor, így a futár fel tudja venni Önnel a kapcsolatot, ha nem találja a megadott címen!

• Olyan címre kérje a szállítást, ahol Önt vagy hozzátartozóját munkaidőben megtalálja a futár!

• A szállítás díja egységesen 1.040 forint + 400 forint utánvét, ha ezt a fizetési formát választotta.

• A szállítás 20.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.

Bizonyos könyvek csak kis példányszámban találhatók meg boltunkban, ezért előfordulhat, hogy a leadott megrendelésre néhány munkanapot várni kell. Ilyenkor is kap értesítést a szállítást megelőző napon.

Sajnos előfordulhat, hogy a megrendelt árucikk időközben elfogyott, ezért rendelését nem tudjuk teljesíteni. Ebben az esetben természetesen értesítjük Önt.

A közeljövőben megjelenő könyvekre (Előkészületben menüpont alatt) előjegyzést is felveszünk, az ilyen megrendeléseket elsőként, a beszállítás napján teljesítjük. Ugyanez vonatkozik arra az esetre, ha utánnyomás alatt lévő könyvet rendelt: rendelését rögzítjük és a kötet elkészültekor postázzuk. Amennyiben ezzel egyidőben más, raktáron lévő könyveket is kért, azokat a szokott módon két munkanapon belül szállítjuk. Ha inkább egyszerre, egy szállítási költség felszámolásával venné át a könyveket, ezt kérjük jelezze megrendeléskor a megjegyzés rovatban!

Külföldi vásárlóinknak a szállítási költséget a könyv árával együtt előre kell fizetniük, átutalással cégünk számlájára. A szállítást a GLS Futárszolgálat végzi, a szállítási idő 3-7 nap, a környező országokba 2 nap. Európán kívüli országokba légipostával szállítunk.

• Szállítási költség Szlovákiába és Romániába 1900-3750 forint, a többi környező országba 4850-9700 forint a csomag súlyától függően. Ezek az árak 5 kilós csomagig érvényesek, nagyobb súly esetén az ezen felüli szállítási költséget részben vagy egészben cégünk átvállalja (a könyvektől függően).

• Szállítási költség a frekventált európai országokba: 5000-9900 Ft.

• Egyéb európai országokba: 6000-12000 Ft.

• Európán kívüli országokból történő rendelés esetén a szállítási költségről telefonon tudunk tájékoztatást adni.

Külföldi vásárlóink is rendelhetnek a honlapon keresztül, kérjük, a regisztrációnál különösen figyeljenek a helyes cím megadására. Utánvétes szállításra ilyenkor nincs mód. A rendelés után munkatársunk e-mailben értesítést küld, amely tartalmazza a rendelt könyvekkel kapcsolatos visszaigazolást, a szállítási díjat és a teljes fizetendő összeget, valamint az átutalás részleteit. A vételár számlánkra történő beérkezésekor adjuk át a csomagot a futárszolgálatnak, erről automatikus értesítést kap a vevő, amely az itthon szokásos másnapi kiszállítást említi, ez az országnak megfelelően hosszabbodik (pl. Romániában, Szlovákiában 1-2 nappal). Kérjük, a rendelésnél napközbeni elérhetőséget és telefonszámot adjon meg, hogy a futár fel tudja venni Önnel a kapcsolatot.

Amennyiben külföldön bejegyzett cége számára kér számlát, ne felejtse el megadni a regisztrációnál az EU-s adószámot, hogy az unió szabályainak megfelelően állíthassuk ki számláját (csak így tudunk általános forgalmi adó (áfa)-mentesen számlázni).